* 원인

검정색 잉크카트리지에서 잉크원액이 제대로 분사되지 않아, 칼라 잉크카트리지에서
분사되는 잉크만 찍혀 나오기 때문에 검은 글씨가 붉은 색으로 찍힐 수 있습니다.

▶ 잉크 카트리지의 노즐(잉크가 분사되어 나오는 부분)에 붙어 있는
비닐 테이프를 떼어내지 않고 프린터 잉크함에 장착한 경우-->비닐테이프제거
▶ 남은 잉크량이 부족하거나 노즐이 굳어서 막힌 경우
▶ 잉크 개봉 후 오랫 동안 사용하지 않아서 잉크가 굳은 경우
▶ 잉크 내부에 공기압이 맞지 않아서 분사가 제대로 이루어지지 않는 경우

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노즐이 굳어서 발생하는 현상은 아래와 같이 조치하시면 대부분 해결이 되고
그래도 제품이상시  고객센타로 연락 주시면 빠른처리 도와드리겠습니다.

* 조치사항

▶종이컵에 따뜻한 물을 담아서 잉크나오는 부분이 약간 잠기도록 하여
2-3분간 잉크를 담궈 놓습니다.

▶물에서 잉크카트리지를 꺼내어 화장지를 두껍게 해 바닥에 깔고 잉크를 화장지 위에 세워
잉크나오는 부분이 아랫쪽으로 향하도록해서 잉크카트리지를 2-3분정도 세워놓습니다.
이작업은 노즐로 스며든 물기를 다시 빼내는 작업입니다.

▶잉크주위에 묻은 물기를 살살 닦아내고 화장지에 잉크의 노즐(잉크나오는 부분)부위를
3-4번 꼭꼭 찍어보시면 노즐부위 의 모양대로 잉크가 찍혀 나옵니다.

▶잉크가 화장지에 찍혀 나오는 것을 확인하고 프린터에 카트리지를 장착하고
다시 프린터를 해봅니다.

처음 몇장은 잉크노즐로 스며 들어간 물기 때문에 희미하게 나올수 있으나
계속 출력 하시면 정상적으로 진하게 출력이 됩니다.