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자가 진단

잉크다나와 고객센터로 연락주실 수 없을때, 집에서 간단하게 해보는 자가 진단 방법입니다.

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제목 [HP/삼성]프린터기에 잉크 장착후 에러 메세지가 뜹니다.
작성자 잉크다나와 (ip:)
  • 작성일 2016-03-24
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  • 조회수 10114
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잉크젯 프린터기의 경우에도 가끔 발생하지만
복합기의 경우 신호가 예민하기 때문에 대부분 복합기쪽의
잉크카트리지 에러가 발생하는 기종이 상당히 많습니다.

응급조치 방법은 먼저 해당 잉크카트리지를 제거한 후,
잉크카트리지의 뒷면 회로부분을 부드러운 천으로 문질러서 닦아내거나
글씨를 지우듯이 지우개로 회로 부분을 박박 문질러서 청소를 해본 후 다시 장착을 해보세요.

그리고 혹시 잉크를 장착하는 프린터기 안쪽에 이물질이 묻어 있는지 확인해 보시고
잉크나 다른 이물질이 묻어 있으면 닦아내고 잉크를 다시 장착합니다.

조치후에도 만약 동일한 에러현상이 생길 경우, 잉크카트리지 센서가 고장난 것으로
고객센타로  연락주시면 AS가능하십니다


에러메시지 별로 보면,
1."remove and check the kartridge"
2."incorrect cartridge "
3."insert cartridge ~ " left or right
이런 유형으로 발생을 하며, 잉크가 부족한 것과는 상관이 없는 카트리지자체 에러입니다.

만일 새잉크로 교환을 하였는데도 동일한 문제가 계속 발생할 경우
프린터기 자체 문제일 가능성도 있습니다.
이경우에는 해당 프린트기 제조사의 A/S 센타에 문의를 하셔야 합니다.

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